Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

Unvan: Ziva Parfüm ve Kozmetik Tic. A.Ş.
Adres: Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No: 1 İç Kapı No: 70 Beylikdüzü/İstanbul
E-posta: viencoskozmetik@gmail.com
Telefon: +90 507 163 70 44

ALICI
Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Viencos internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürünler

Ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, teslimat bedeli ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Ürün sayfalarında yer alan fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.

Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır: kredi veya banka kartıyla online ödeme ya da kapıda ödeme. Kapıda ödemeli siparişlerde ürün bedeli, teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir.

Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Genel hükümler

Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine kargo aracılığıyla teslim edilir.

Kapıda ödemeli siparişler, Satıcı tarafından Alıcı ile telefonla teyit edildikten sonra kargoya verilir. Bu nedenle sipariş sırasında ulaşılabilir bir telefon numarası verilmesi gerekir.

Ürünün teslimi sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Teslimattaki gecikmeden doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.

Siparişe konu ürünün tedarik edilememesi halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma hakkı, süresi içinde viencoskozmetik@gmail.com adresine veya internet sitesindeki iletişim formuna yazılı bildirimde bulunularak kullanılır. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın belirttiği kargo firmasıyla yapılan iade gönderimlerinin masrafı Satıcı'ya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödeme için kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder.

Kapıda ödemeli siparişlerde iade, Alıcı'nın bildireceği ve kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) havale/EFT ile yapılır.

6. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.